Opiniones de Betplay

BetPlay es una de las primeras casas de apuestas legales en operar en Colombia. Rápidamente, fue adquiriendo importancia en un sector entonces emergente, allá por 2017.

Hoy en día, es la página para apostar más reconocida en todo el país y la marca más representativa del fútbol profesional colombiano.

No obstante, no es oro todo lo que reluce y entre las opiniones de BetPlay que vas a leer a continuación, encontrarás algunos puntos que una compañía de su prestigio debería mejorar.

BETPLAY OPINIONES: PUNTOS A FAVOR

🟢 Streaming gratuito. Uno de los aspectos que más nos ha atraído de BetPlay es su oferta de retransmisiones. Incluye un catálogo de deportes amplio, que podemos ver en directo sin necesidad de depositar nuestro dinero —solo con el registro—. La mayoría de grandes ligas europeas están disponibles.

🟢 Variedad de promociones. Si bien BetPlay no dispone de bono de bienvenida, la página ofrece multitud de promociones con las que puedes recibir apuestas gratuitas. También merece la pena destacar la cantidad de sorteos que realiza mensualmente.

🟢 Muchas apuestas a futuro. A diferencia de otros competidores, en BetPlay tenemos la posibilidad de apostar a los ganadores de eventos que concluirán en el futuro: campeón de la Liga Dimayor, de la Copa Libertadores, la UEFA Champions League o del próximo Balón de Oro, entre otros.

🟢 App nativa para Android e iOS. BetPlay es una de las pocas páginas para apostar en Colombia que cuenta con aplicación nativa para dispositivos Android e iOS. Es cierto que la versión web de su plataforma está correctamente optimizada y nos ofrece una experiencia similar a la de una app.

BETPLAY OPINIONES: PUNTOS EN CONTRA

🔴 Sin bono de bienvenida. Nos llama la atención que la casa de apuestas líder en Colombia no disponga de bono de bienvenida para nuevos usuarios. No obstante, su popularidad es tan grande que, seguramente, no necesite de estas promociones por registro para convencer a sus potenciales clientes.

🔴 Chat en directo sin agentes. El soporte al cliente de BetPlay es algo deficiente, al menos en comparación a sus otros servicios. Deja mucho que desear que si necesitamos solucionar un problema de forma inmediata, no podamos comunicarnos con un agente en tiempo real, y sea un robot quien "nos atienda" en el chat en vivo. Por otro lado, su atención mediante devolución de llamadas es tan lenta que a veces se eterniza.

🔴 Poca información de valor para el usuario. Una casa de apuestas de la dimensión de BetPlay debería ofrecer más contenido que solvente las posibles dudas de los usuarios, sobre todo si éstos están empezando. Se echa en falta información sobre cómo apostar, explicaciones sobre las herramientas de apuestas y otras cuestiones relevantes.

🔴 Sitio web optimizado pero poco intuitivo. Nos parece que BetPlay quiere dar demasiada información en poco espacio y esto puede acabar distrayendo al usuario.

Desde nuestro punto de vista, registrarse en BetPlay es un procedimiento fácil y sin dificultades en el que apenas tenemos que invertir unos tres minutos para crear nuestra cuenta. Te explicamos cómo hacerlo.

1. Lógicamente, lo primero que tenemos que hacer es acceder a BetPlay a través de su sitio web o su aplicación.
2. Una vez en su plataforma, veremos el botón "Registrarse", en color azul, en la esquina superior derecha.
   
3. Ahora se nos va a desplegar un formulario en el que se nos solicitan nuestros datos personales y de contacto, tales como la cédula de ciudadanía, nombre y apellidos, teléfono móvil, fecha de nacimiento o correo electrónico. También podremos incluir un código promocional, en el que caso de que dispongamos de alguno.
4. Una vez hayamos rellenado todos los datos, hacemos clic en "Registrarse".

En relación con las opiniones de BetPlay de nuestros expertos, hemos elaborado una lista de 5 casas de apuestas que, consideramos, que mejoran las prestaciones de la compañía que estamos analizando en este artículo.

BetPlay es una de las casas de apuestas de Colombia que cuenta con aplicación nativa para descargar en celulares Android e iOS. Esto es agradable para los usuarios acostumbrados a apostar desde una app y no desde el navegador de Internet.

Sin embargo, después de usarla en sendos dispositivos, creemos que, en este caso, está más optimizada su versión web que su app. Los errores que hemos encontrado son numerosos:

• Cuando intentas hacer una apuesta combinada, la aplicación se queda en blanco y tienes que cerrarla y abrirla de nuevo.
• Hay eventos que ya han finalizado y aparece como si se estuvieran jugando en vivo.
• En ocasiones, la app hace scroll automáticamente (¡se vuelve loca!).
• A veces, recargas y no te aparece el dinero en la billetera.
• Aunque pongas la contraseña correctamente, te pide reestablecerla.

En resumen, no recomendamos descargar su app. Está llena de fallos.