Opinión y Experiencia Swift Casino

Después de analizar profundamente cada factor crucial de la experiencia jugando en Swift Casino, te dejamos con un resumen de nuestra opinión sobre los puntos principales. Haz clic en el enlace para ir a la sección y leer más en profundidad el analisis de Swift Casino.

También puedes ir directo a nuestro veredicto final

Esta es una de las primeras preguntas que nos hacemos antes de empezar a reseñar un casino. Nuestro departamento legal trabaja a fondo para analizar la seguridad y fiabilidad de los casinos online y solo trabajamos y puntuamos casinos legales que operan bajo la licencia del juego en España.

En este caso, Swift Casino cumple con todos los requisitos al contar con licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego.

En cuanto a la seguridad, Swift Casino utiliza un generador de números aleatorios (RNG) en sus juegos para garantizar una experiencia justa para todos. Además, el sitio está protegido con un protocolo TLS, cifrando todos los datos y asegurando transacciones financieras seguras.

Aun así, si hablamos de fiabilidad, una cosa es la teoría y otra diferente es la práctica.

Hemos encontrado algunos comentarios de usuarios y clientes del casino que denunciaban o se quejaban de prácticas poco justas por parte de este casino, sobre todo relacionadas en problemas con el retiro de las ganancias o bien el bloqueo de estas por "No cumplir con términos y condiciones de los bonos de bienvenida".

Esta es una práctica muy común en casas de apuestas y casinos, ya que, alegando a algunas cláusulas en las condiciones de los bonos o de la propia compañía, pueden acogerse a puntos que tú nunca leíste.

También hay gente que comenta que el proceso de registro y verificación de datos es complejo y tarda semanas.

RESUMEN DE DATOS IMPORTANTES

Swift Casino ha aterrizado en España con un catálogo de más de 2.000 juegos de casino, principalmente slots o máquinas tragaperras. Su oferta en otras categorías, como Blackjack o ruleta online, es bastante reducida —no alcanza la decena de títulos— y carece de secciones de póker, baccarat o videobingo. Por otro lado, su apartado de "Casino En Vivo" está habilitado en la plataforma, pero todavía no ofrece opción alguna a los usuarios. Se sobreentiende que está en desarrollo.

El Casino En Vivo no está disponible en Swift

Es una plataforma que acaba de abrir sus puestas en nuestro país y tiene mucho margen de mejora, motivo por el que su variedad de juegos, en estos momentos, nos parece insuficiente respecto a otros competidores. Sobre todo, el hecho de no estar disponible la función de apostar mediante una experiencia en vivo es un hándicap notable, difícilmente de compensar con el resto de su oferta

Revisemos, con mayor detalle, cada apartado:

Máquinas tragaperras

En este apartado encontramos aproximadamente 2.000 juegos disponibles, desarrollados por los principales proveedores de software de la industria como Games Global, NetEnt, NYX Gaming o Evolution Gamin, empresas de prestigio que también están presente en el resto de secciones de Swift Casino.

Debido a la cantidad de títulos que incluye este apartado, nos sorprende que no exista una herramienta para filtrarlos por proveedor o tipología. Solo está habilitada la búsqueda por nombre.

Entre los más populares, encontramos: Book of Dead, Sweet Bonanza, Mustang Gold, Atlantis Megaways o Wild Pistolero. Además, hay algunos que hacen referencia a personalidades de España, como Chiquito de la Calzada (Chiquito Halloween), Sonia Monroy en el Planeta Halloween, María Lapiedra en Troya o Manolo el del Bombo.

Blackjack online

Actualmente, solo están disponibles dos títulos en la sección de Blackjack, el "American 21 Blackjack" y el "European 21 Blackjack". En ambos está disponible la opción de turbo. La única diferencia es que en la versión americana se juega con seis barajas de cartas y en la europea, con dos.

La variedad, como podéis apreciar, no es muy amplia.

Ruleta online

En el apartado de ruleta encontramos más opciones para apostar que en el de blackjack. En estos momentos, tenemos la posibilidad de jugar hasta a cuatro modalidades:

1. Ruleta relámpago. Es una variante acelerada del juego de ruleta. Esta versión implica rondas más rápidas y tiempos de apuesta reducidos.
2. Ruleta relámpago en primera persona. Mismo funcionamiento que la anterior pero con una experiencia más inmersiva gracias a los gráficos en 3D.
3. Ruleta automática. Los jugadores colocan sus apuestas mediante una interfaz electrónica, y luego, mediante tecnología automatizada, la rueda se gira y la bola se lanza de manera automatizada. No hay crupier.
4. Ruleta europea. Sigue las mismas normas y tiempos que la ruleta tradicional.

Promociones de Swift Casino

Antes de todo, es importante que tengáis en cuenta que la Nueva Ley del Juego indica que los usuarios deben registrarse, verificar sus cuentas y esperar al menos 30 días desde el registro para disfrutar de las recompensas como giros gratis o bonos tanto en casinos online como casas de apuestas.

Dicho esto, Swift Casino te permite acceder y ver las promociones que tienen en cada momento, incluso sin haberte registrado, no como otros casinos.

En el momento actual, Swift Casino presenta una sola promoción que llaman "PRIZE TWISTER".

Esta promoción ofrece la posibilidad de ganar giros gratis, tarjetas de rasca y otros premios en efectivo. Únicamente debes girar la rueda y probar suerte, para ver si te toca algún beneficio. Las opciones que pueden tocarte son:

• GIROS GRATIS: Consigue GIROS GRATIS para disfrutar de apasionantes tragamonedas y la oportunidad de ganar dinero real.
• DINERO EN EFECTIVO: depositado en tu cuenta como fondos para jugar o retirar en cualquier momento.
• BONO adicional en tu cuenta para disfrutar en emocionantes juegos.
• TARJETAS DE RASCA: Asegura jugadas gratis para disfrutar en nuestras asombrosas TARJETAS DE RASCA.
• SIN PREMIO: Indica que no has obtenido ningún beneficio. Para volver a girar, tendrás que esperar una nueva invitación para jugar.

Nuestra opinión y experiencia con las promociones y ofertas de casino que ofrece Swift Casino no es mala, pero creemos que hay otros casinos online en España que ofrecen muchas más promos, bonos y ofertas de casino una vez verificada tu cuenta.

Programa VIP de Swift Casino

Ingresar al club VIP de Swift Casino es sencillo, acumulando puntos según las apuestas realizadas. Con seis niveles, cada uno con beneficios mejorados, los jugadores pueden disfrutar de ofertas exclusivas, giros gratis y más a medida que avanzan en el programa.

Antes de entrar a valorar la web y la app móvil de Swift Casino, has de tener en cuenta que existen tres formas de disfrutar del entretenimiento que ofrece este operador recién llegado a España:

• Sitio web. Podemos acceder al mismo desde cualquier dispositivo introduciendo la dirección swiftcasino.es.
• Versión para escritorio. Si entramos a Swift Casino desde nuestro ordenador a través de Google Chrome o Internet Explorer, encontramos la opción "Instalar SwiftCasino" en la barra de direcciones. De esta forma, podemos apostar sin necesidad de abrir el navegador.
• App móvil para dispositivos iOS. La app móvil de Swift Casino se encuentra disponible, gratuitamente, en App Store.

Lo que opinan nuestros expertos, y los usuarios en App Store y Trustpilot

En este punto vamos a señalar lo que opinan nuestros analistas después de jugar a Swift Casino desde su web y app. Asimismo, recogeremos la valoración que tiene la aplicación en App Store y algunos comentarios de los usuarios en Trustpilot.

Expertos de MisCasasDeApuestas

Tras haber testeado la web y la app de Swift Casino en diferentes dispositivos, podemos concluir que la experiencia apostando en su plataforma es generalmente positiva.

Su interfaz es sencilla e intuitiva en ambos casos (web y app), por lo que se adapta perfectamente a los jugadores con menos experiencia.

No obstante, la información podría estar mejor distribuida. Por ejemplo, apreciamos que en su página principal hay demasiados bloques de texto, con contenido que podría incluirse en otras secciones.

Además, hay elementos de la página web que no están correctamente traducidos. Es el caso del buscador de juegos, que aparece como "Juegos de búsqueda".

App Store

La aplicación de Swift Casino, disponible en App Store —no la busques en Google Play—, posee una valoración de 4.5 sobre 5 estrellas basada en algo menos de 30 opiniones. No es un número significativo para sacar conclusiones. Por otro lado, ocupa el puesto 53º entre las aplicaciones de casino más descargadas en España.

La mayor parte de los comentarios de los usuarios son positivos, dándole la nota máxima a la aplicación. Sin embargo, estas valoraciones no son del todo fiables porque pueden formar parte de la estrategia de la marca y no pertenecer a usuarios reales. Por este motivo, solemos priorizar las opiniones en Trustpilot, las cuales veremos a continuación.

Trustpilot

En Trustpilot, Swift Casino está catalogada como una aplicación "Mala" según las opiniones de 79 usuarios de toda Europa, que le otorgan una nota media de 1.8 sobre 5.

La mayor parte de las opiniones critican el "inefectivo" servicio al cliente a la hora de verificar una nueva cuenta y la tardanza al responder los correos electrónicos. Otras valoraciones más preocupantes ponen de manifiesto la dificultad para retirar las ganancias obtenidas e incluso la "desaparición" de las mismas.

Swift Casino tiene un amplio ventanal de opciones de pago y lo que más nos gusta es que ofrece opciones adaptadas a los españoles, como los depósitos con Bizum.

El depósito mínimo es de 10 € y el retiro mínimo es de 30 €, cantidad que nos parece un poco elevada.

El otro pero es que, para realizar retiros, deberás completar la verificación de tu cuenta, asegurándote de haber cumplido con los requisitos necesarios. Eso es algo que siempre pide cualquier casino online en España, pero que a veces puede causar problemas, ya que algunas plataformas suelen poner pegas con la revisión de datos, causando retrasos en los pagos de ganancias.

MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES:

1. Bizum: Una opción rápida y segura para realizar tus transacciones.
2. PayPal: Una plataforma de pago electrónico ampliamente reconocida y confiable.
3. Apple Pay: Si eres usuario de dispositivos Apple, es una opción cómoda y segura.
4. Paysafecard: Una tarjeta prepaga que te permite realizar pagos de manera anónima y segura.
5. Mastercard y Visa: Tarjetas de crédito aceptadas a nivel mundial.
6. Fast Cash: Un método que agiliza los procesos de depósito y retiro en efectivo para mayor comodidad.

¿QUÉ TAN RÁPIDO PAGA SWIFT CASINO?

Con respecto a los retiros, Swift Casino dispone de un sistema de Retiros Lightning que garantiza que recibirás tus fondos en efectivo en un plazo de 24 horas, siempre que proporciones la información necesaria según términos y condiciones. Como hemos comentado antes, hemos encontrado muchas opiniones de usuarios, asegurando que los retiros son más lentos de lo que en teoría deberían ser, por lo que pueden llegar a tardar hasta 72h en algunos casos, o más.

RETIROS Y BONOS

Debes tener en cuenta que muchos bonos van seguidos de unas condiciones de rollover. Si tienes un bono activo en tu cuenta, deberás cumplir con todos los requisitos antes de poder retirar tus ganancias. Hemos detectado muchas opiniones de usuarios sobre este tema, quejándose de que el casino no les permitía sacar sus ganancias. Puede ser que no se hayan aún cumplido todas las condiciones de rollover.

El servicio de atención al cliente de Swift Casino es en general eficiente, con una sección de preguntas frecuentes que encontrarás en la página web y solventa dudas sin tener que contactarles de forma personal.

También disponen de correo electrónico, pero no de chat en vivo. (algunas reseñas dicen que sí, aunque en España no está disponible por ahora)

Aunque en la web verás que la asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, no siempre es así, y suele ser más complejo si deseas una atención en español, ya que priorizan los emails en inglés. Ellos mismos comentan que la asistencia en todos los idiomas no está siempre disponible.

Suelen tardar en responder unas 24h pero puede ser más tiempo.

El email de atención al cliente es soporte@swiftcasino.es