Otro de los puntos fuertes por los que registrarse en Coolbet es su servicio de atención al cliente. En Perú, hay dos maneras de contactar a esta casa de apuestas, que encontrarás al final de la página en la sección «Contacto» dentro de «Soporte».
Chat de Coolbet
El chat en español está disponible todos los días y a toda hora. Para acceder a él, solo tienes que apretar el botón verde «Abrir chat en vivo» y se abrirá una pequeña ventana del lado derecho de la pantalla. Para iniciar un chat con un agente de Coolbet, presiona el botón azul «Nueva conversación». Tendrás que completar algunos datos antes de hacer tu consulta para que la casa de apuestas pueda identificar tu cuenta.
⏱El tiempo de espera estimado para las consultas por chat es de 5 minutos.
Correo electrónico de Coolbet
También puedes contactar al servicio de atención al cliente de Coolbet a través de la dirección de correo electrónico ayuda@coolbet.com. Si tu consulta no es urgente, es una buena idea contactarte por email, ya que puedes proporcionar más información e, incluso, adjuntar archivos como capturas de pantallas.
⏱El tiempo de espera estimado para las consultas por email es de 72 horas.