Casas de apuestas mas fiables
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Las casas de apuestas más fiables en España

2 agosto 2023

España cuenta con muchísimas casas de apuestas, pero ¿Cuáles son las más fiables? ¿Dónde puedo apostar con seguridad? ¿Qué casa de apuestas tiene mejor y peores opiniones de los usuarios? Te lo contamos en este artículo.

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Casas de apuestas online más fiables 2024
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¿Cuáles son las casas de apuestas más fiables para apostar en España?

En el mercado de las apuestas en España, la confiabilidad es un factor crucial a la hora de elegir una casa de apuestas.

Con más de 40 páginas de apuestas disponibles de forma legal en España, puede resultar complicado determinar cuál es la mejor o más fiable.

Aunque es importante destacar que todas las casas de apuestas con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España son seguras. Aun así, algunas pueden ofrecer una experiencia más satisfactoria que otras y por ello ser más confiables.

Para ello, hemos tenido en cuenta diferentes factores que te explicamos más abajo en detalle:

  • Licencia y regulación
  • Seguridad y protección del usuario
  • Buena variedad de métodos de pago y agilidad.
  • Reputación y quejas, valoración de los usuarios (hemos tenido en cuenta comentarios de Trust Pilot y reseñas en la app store)
  • Servicio de atención al cliente

Te dejamos con nuestra selección de las 5 casas de apuestas legales y reguladas que destacamos como fiables, según nuestro análisis y basándonos también en las opiniones y ranking de Trustpilot.

Top 5 Casas de apuestas fiables

Casa de apuestasPuntuación TrustpilotCaracterística especial
Leovegas:
    2.4 (4 mil opiniones)La mejor app móvil y una experiencia de usuario intuitiva y amigable.
    888Sport:
      3 (2 opiniones)Eventos en vivo y promociones atractivas.

      Retabet:

        2 (14 opiniones)Cuotas competitivas y una variedad de mercados de apuestas.
        Casino Barcelona:
          3.1 (3 opiniones)Buena para apuestas eSports y juegos de casino en línea.
          Casino Gran Madrid:3.2 (2 opiniones)Apuestas gratis y otras promociones.

          Abajo encontrarás una descripción más detallada de todas ellas.

          Ten en cuenta que la puntuación en Trust Pilot es siempre baja y no suele subir del 3.5.

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          Casas de apuestas más fiables en España

          1
          Leovegas España

          Leovegas es una casa de apuestas y casino en línea de origen sueco que ha ganado reconocimiento en España por su amplia oferta de apuestas deportivas y juegos de casino. Esta casa de apuestas es una elección completamente segura y legal: cuenta con una licencia de la DGOJ, lo que garantiza que opera de manera legal y segura en el país.

          La casa de apuestas destaca por:

          • Buena experiencia del usuario con una interfaz intuitiva
          • App móvil de primer nivel
          • Promociones atractivas y un servicio de atención al cliente de calidad.

          Ve a Leovegas

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          2
          888sport España

          888Sport es una reconocida marca de apuestas en línea a nivel mundial, también muy popular en España. La casa de apuestas cuenta con una licencia de la DGOJ y es una operadora muy respetada que ofrece una amplia gama de mercados y promociones atractivas.

          Nos gusta también su ventanal de deportes para apostar, así como su oferta de eventos en vivo y cuotas competitivas. 888Sport también se destaca por sus promociones y bonificaciones.

          Ve a 888sport

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          3
          Retabet España

          Retabet es una casa de apuestas española 100% fiable y con una sólida presencia en el mercado nacional. Cuenta con la licencia de la DGOJ, por lo que estarás apostando en un entorno seguro y regulado.

          Nos gusta que se enfoque en los deportes más populares en España, con una amplia variedad de mercados y cuotas competitivas. También ofrece una plataforma de casino en línea con diversos juegos para los amantes de los juegos de azar.

          Ve a Retabet

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          4
          Casino Barcelona Online

          Casino Barcelona es una de las casas de apuestas fiables que nos gustan más. Es parte de la marca Casino Barcelona, que cuenta con un casino físico en la ciudad del mismo nombre. La plataforma tiene licencia de la DGOJ y ofrece una amplia selección de juegos de casino, incluyendo tragamonedas, ruleta, blackjack y más. Además, Casino Barcelona brinda un entorno seguro y fiable para los jugadores en línea.

          Nuestra experiencia con la plataforma ha sido muy positiva y la mayoría de las opiniones de los usuarios también valoran la casa de apuestas de forma favorable.

          Ve a Casino Barcelona

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          5
          Casino Gran Madrid

          Casino Gran Madrid es una casa de apuestas que opera online en España desde 2012. Con una trayectoria consolidada y una licencia de juego otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego, ofrece una experiencia de juego confiable y regulada.

          Nos gusta su variedad de juegos de casino, pero también apuestas deportivas, con muchos mercados y en especial para los eSports. También ofrece promociones atractivas y un servicio al cliente eficiente.

          Ve a Casino Gran Madrid

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          ¿Cómo apostar con seguridad?
          Borja

          Borja

          Más allá de la casa de apuestas que elijas, debes saber que hay formas de apostar que implican menos riesgos para tu economía y que dependen de ti. Te dejamos con una guía sobre cómo realizar apuestas sin riesgo o más seguras para que aprendas a invertir de manera fiable en una casa de apuestas.

          Top 5 Casas de apuestas con más críticas negativas en España

          Aunque todas las casas de apuestas que listamos aquí son confiables y seguras, y operan con licencia en España, algunas de ellas son más frecuentes a recibir críticas o malas opiniones de los usuarios. Cabe destacar que los usuarios no tienen siempre la razón, y que muchos de ellos están contentos con estas casas de apuestas; sin embargo, te dejamos con algunos de los comentarios más recurrentes:

          1. 1xBet (1 estrella en Trustpilot) Esta casa de apuestas ha generado controversia debido a problemas con los pagos y la atención al cliente en algunos casos. Además, ha enfrentado críticas relacionadas con la verificación de identidad y retiros, ya que, según los usuarios, piden muchas documentaciones para dificultar el retiro de ganancias.
          2. Paf (2,3 estrellas en Trustpilot): Aunque Paf es una casa de apuestas conocida en España, ha recibido algunas reclamaciones en relación con los términos y condiciones de sus promociones y bonificaciones. Muchos usuarios se quejan de haber visto su cuenta bloqueada, así como las ganancias que consiguieron.
          3. Bet365 (2,3 estrellas en Trustpilot): Aunque Bet365 es una casa de apuestas 100% segura y fiable y la más popular a nivel internacional (así como bien valorada), es verdad que ha recibido muchas quejas y denuncias por parte de los usuarios al ser un operador que limita mucho a los apostadores cuando ganan. Si tienes pensado apostar grandes cantidades
          4. Bwin (1,4 estrellas en Trustpilot): Bwin es una buena casa de apuestas, aun así ha recibido varias críticas sobre las dificultades o demoras al intentar retirar sus fondos de la cuenta de Bwin, así como insatisfacción con el servicio de atención al cliente, afirmando que no recibieron respuestas satisfactorias a sus consultas o que experimentaron tiempos de espera prolongados.
          5. Marathonbet (1,2 estrellas en Trustpilot): En general, Marathonbet tiene una buena reputación en España. La empresa cuenta con una gran base de clientes y ha sido galardonada con varios premios por su servicio al cliente y su oferta de apuestas. Sin embargo, también tiene algunos comentarios negativos respecto a problemas con el retiro de fondos, o un servicio al cliente incapaz de resolver los problemas del usuario.

          Recuerda, no todos los malos comentarios tienen por qué ser verídicos, ya que muchas veces el usuario se siente frustrado al perder dinero y, sobre todo, hay que tener en cuenta que en Trust Pilot la gente casi raras veces pone reseñas positivas.

          Es por eso que queremos recalcar que estas casas de apuestas enumeradas arriba son 100% seguras y gozan de buena reputación. Por supuesto, cuantos más usuarios tiene una casa de apuestas y más popular es, más probable es también que muchos de los apostadores tengan malas experiencias.

          ¿Cómo determinar si una casa de apuestas es fiable?

          Para determinar si una casa de apuestas es fiable, es importante tener en cuenta varios factores y evaluar diferentes aspectos. Por eso te recomendamos analizar y comparar diferentes opciones antes de registrarte en una página de apuestas online.

          Algunos de los factores más importantes son:

          • Licencia y regulación: Una casa de apuestas, para ser fiable, debe ante todo poseer una licencia y estar regulada por la DGOJ. Hay un listado de casas de apuestas con licencia en la web de juego seguro de España. Los que estén listados allí, han sido autorizados para llevar a cabo las actividades de juego en línea después de demostrar el cumplimiento de todos los requisitos legales y técnicos establecidos por la Ley.
          • Seguridad y privacidad: Es fundamental buscar una casa de apuestas que proteja tus datos personales así como tu dinero. Por ello, escoge páginas de apuestas que estén encriptadas con seguridad SSL y otras medidas de protección para los depósitos, pagos y cobros. También será interesante en ese punto tener en cuenta las casas de apuestas que no limitan.
          • Variedad de métodos de pago: Una casa de apuestas que ofrece por ejemplo pagos en criptomonedas no es de fiar. En cambio, las casas de apuestas fiables ofrecen monederos electrónicos, transferencia bancaria y otros métodos de pago seguros. También es importante tener en cuenta las casas de apuestas que pagan más rápido, es decir, con cobros inmediatos.
          • Atención al cliente eficaz: Todas las casas de apuestas legales y fiables tienen un servicio de atención al cliente, pero algunas son más resolutivas que otras. Busca la que te inspire más confianza, mejor si tiene un chat en vivo con operador (no bot) y una página de preguntas y respuestas actualizada. Si tienen teléfono de contacto y es una casa de apuestas española, mucho mejor.
          • Transparencia en las políticas y términos: en ese caso debemos tener en cuenta su reputación general y analizar quejas y valoración de los usuarios, para saber si esa casa de apuestas suele cumplir con lo que promete o si, por contra, intenta ser poco clara con las condiciones de las promociones, o los cambios de cuotas, o el límite de ganancias. Es difícil encontrar una respuesta clara en ese sentido porque cada usuario tiene una experiencia diferente con la casa de apuestas, pero algunas se han ganado mala reputación en ese sentido.

          ¿Cuáles son los abusos más frecuentes por parte de una casa de apuestas?

          Cuando hablamos de casas de apuestas más fiables, no hablamos únicamente de que sean legales y seguras (ya que todas las que revisamos lo son) sino de que permitan al usuario y apostador más libertad y sean más justas con sus ganancias, permitiéndoles retirarlas en su totalidad, no poniendo pegas ni limitando apuestas, así como no bloqueando las cuentas tan fácilmente.

          Por tanto, ¿cuáles son los abusos que suelen practicar más las casas de apuestas?

          ❌ Bloqueo de cuenta y saldo

          En estos casos, las casas de apuestas deciden cerrar o bloquear la cuenta de juego del usuario, reteniendo todo o parte del dinero disponible en la misma. El usuario tiene derecho a solicitar el reembolso de esa cantidad, junto con los intereses legales correspondientes.

          ❌ Modificación o anulación de cuotas en apuestas ganadoras

          En ocasiones, la casa de apuestas puede cambiar por su cuenta una cuota sobre la cual se ha realizado una apuesta ganadora, disminuyéndola y alegando un supuesto error. Esta acción, así como la anulación directa de la apuesta, son abusivas e ilegales, a menos que exista un abuso de derecho por parte del usuario o un error evidente. En casos excepcionales, las casas de apuestas pueden anular una apuesta ganadora si consideran que se ha producido algún tipo de irregularidad o error en el proceso de apuesta.

          ❌ Limitaciones de ganancias o apuestas ganadoras

          Muchas casas de apuestas establecen límites máximos de ganancias por apuesta o por día para los usuarios. Esto significa que aunque un apostador realice una apuesta con una cuota muy alta y gane, solo podrá recibir hasta cierta cantidad de dinero, incluso si la ganancia potencial supera ese límite.

          ❌ Falta de transparencia en los términos y condiciones

          Algunas casas de apuestas pueden ser poco claras a la hora de anunciar ciertas condiciones en las apuestas o términos a cumplir de las promociones, así como requisitos a la hora de apostar o solicitar un bono de apuesta, lo que puede llevar a malentendidos o desacuerdos con los usuarios.

          ❌ Retraso de los pagos o impagos

          Es muy común que los usuarios se quejen sobre la denegación de pagos o la dificultad para retirar ganancias una vez han salido victoriosos de una apuesta. Muchas veces usan argumentos injustificados o piden documentación adicional de manera excesiva, lo que hace que sea muy complicado recibir el dinero.

          ¿Crees que has sido víctima de algún abuso de casas de apuestas?
          Luis del Barco

          Luis del Barco

          Para recopilar estas prácticas abusivas, nos hemos basado también en la información que proporcionan abogados expertos en abusos de casas de apuestas en España.

          Si crees que has sufrido alguno de esos tipos de abusos, puedes siempre pedir ayuda a un abogado.

          ¿Cómo hemos elaborado este artículo?

          En MisCasasdeApuestas únicamente revisamos páginas de apuestas online que son legales y que tienen la licencia para operar en España. Para poder ofrecerte la mejor respuesta sobre cuáles son más fiables, primero nos hemos hecho la pregunta de: ¿Qué significa que una casa de apuestas es fiable?

          En ese sentido, hemos querido resaltar no tanto los factores imprescindibles para que una casa de apuestas sea confiable ( es decir, Certificado de seguridad SSL, Métodos de pago fiables y reconocidos, licencia y regulación) sino los factores que son más subjetivos y que pueden hacer de la experiencia de apostar algo divertido y no complejo o problemático.

          Por ello, hemos tenido en cuenta las opiniones de los apostadores y las valoraciones de los usuarios, tanto en TrustPilot como en la sección de comentarios dentro de la app store de Android y Apple. Así como nuestro propio expertise apostando. También hemos involucrado a nuestro departamento legal para las cuestiones relacionadas con abusos de las casas de apuestas.

          Preguntas frecuentes sobre casas de apuestas fiables

          ¿Dónde es más seguro apostar?

          Te recomendamos siempre apostar en casas de apuestas reguladas y con licencia en España. Hay más de 40 disponibles y todas son buenas opciones. Deberás tomar la decisión de registrarte en una u otra dependiendo de tu preferencia y objetivos a la hora de apostar: si buscas una mejor app, una casa de apuestas con streaming o con muchos mercados en eSports. Si vas a nuestro Top 10 casas de apuestas, verás las que más recomendamos por todas las funcionalidades.

          ¿Qué significa que una casa de apuestas sea fiable?

          Que una casa de apuestas sea fiable significa ofrece un entorno seguro, justo y transparente para que los usuarios disfruten de su experiencia de apuestas sin preocupaciones y con la confianza de que sus fondos y datos están protegidos. También es importante que esta proporcione toda la información sobre términos y condiciones, promociones y reglas de apuestas.

          ¿Cuáles son algunas de las casas de apuestas más fiables en España?

          Algunas de las casas de apuestas más fiables en España, según opiniones de usuarios y nuestra experiencia, incluyen Leovegas, Retabet, 888Sport y Casino Barcelona, entre otras.

          ¿Qué debo hacer si tengo un problema con una casa de apuestas fiable?

          Si tienes un problema con una casa de apuestas fiable, lo primero es comunicarte con su servicio de atención al cliente para intentar resolverlo. Si no obtienes una solución satisfactoria, puedes presentar una queja ante la DGOJ, la autoridad reguladora de juego en España. También puedes compartir tu experiencia en sitios especializados para informar a otros apostadores.

          ¿qué significa que una casa de apuestas no sea fiable?

          Que una casa de apuestas no sea confiable significa que los usuarios y apostadores tienen razones para dudar de la integridad y la seguridad de dicha casa de apuestas. Esto puede deberse a diversas razones y situaciones que afectan negativamente la experiencia del usuario y ponen en riesgo su dinero y privacidad. Es decir, una casa de apuestas no es confiable cuando no cumple con las expectativas básicas de seguridad, transparencia y servicio al cliente, y cuando sus acciones y prácticas generan dudas y preocupaciones entre los usuarios.

          ¿Bet365 es fiable?

          Sí, Bet365 es completamente fiable, legal y seguro en España. El operador cuenta con la licencia otorgada por la Dirección General de la Ordenación del Juego, que supervisa toda la industria de los juegos de azar en el país.

          Esta licencia garantiza que Bet365 cumple con los estándares legales y regulaciones establecidas para proteger a los usuarios y garantizar un entorno de apuestas fiable y seguro.

          Aun así, es cierto que muchos usuarios se han quejado de que Bet365 tiene cláusulas abusivas, condiciones y normas internas como “anulaciones y recálculos” que pueden ser aplicadas en tu contra con tal de limitar ganancias. Por ejemplo, en sus normas internas, se eximen de ser “responsables de ningún error relacionado con las apuestas”.

          ¿Bwin es fiable?

          Bwin es una casa de apuestas fiable, segura y reconocida en la industria del juego en línea. La empresa ha estado operando desde 1997 y cuenta con una sólida reputación en el mercado no solo español sino internacional. Sin embargo, aunque es cierto que cumple con las normas de seguridad y protección de datos y opera bajo licencias, también es cierto que hay usuarios que la han valorado negativamente por bloqueo de cuenta, no validación de apuestas o cancelación de cash out sin motivo. Aun así, no podemos negar su confiabilidad ya que se acota a la licencia y regulaciones del país y protege los datos.

          ¿Wanabet es fiable?

          Sí, Wanabet es una plataforma de apuestas deportivas y casino en línea con licencia y regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España. Wanabet no tiene opiniones en Trustpilot, así que no podemos tener en cuenta la opinión de los usuarios. Desde nuestro punto de vista, la casa de apuestas ofrece un buen servicio desde que empezó a operar en España en 2015, y la destacamos por su buena atención al cliente.

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