| Casa de apuestas | Destacado | Ve a la web | |||
|---|---|---|---|---|---|
#1 |
La mejor app móvil | ||||
#2 |
Apuesta a los mejores torneos de eSports en vivo | ||||
#3 |
Freebet de 3 € sin rollover | ||||
#4 |
Deposita desde 1€ y apuesta desde 0,10€ | ||||
#5 |
Hasta 200€ en forma de freebets con tu primer depósito |
T&C aplicados
Para recibir el bono, se deben realizar apuestas con una cuota mínima de 2.00, por un valor equivalente al del depósito realizado. Estas apuestas pueden ser fraccionadas hasta alcanzar el valor total del depósito. Las apuestas realizadas con freebets no serán válidas.
La Freebet entregada tendrá el mismo valor que el importe del depósito realizado. Si el monto a entregar no es un múltiplo de 10€, se redondeará al alza.
Se dispondrá de un plazo de 30 días desde la fecha de registro para realizar el depósito válido. Una vez realizado este depósito, se contará con 7 días para liberar el bono. Pasados estos períodos, no se podrá reclamar el Bono de Bienvenida.
No se podrá solicitar ningún retiro de fondos hasta que se haya jugado el bono. En caso de solicitar un retiro antes de cumplir este requisito, el Bono de Bienvenida será invalidado.
Las freebets se asignarán en un plazo máximo de 3 días hábiles, una vez cumplidas las condiciones mencionadas anteriormente.
La freebet deberá utilizarse según los Términos y Condiciones de Bonificaciones, punto 1. | |||
#6 |
100% de tu primera apuesta hasta un máximo de 100€. |
T&C aplicados
100% de tu primera apuesta hasta un máximo de 100€.
El importe mínimo debe de ser de 5€ en una apuesta simple o combinada, con una cuota mínima de 1,50 o superior. El importe máximo a liberar con la apuesta gratis por parte del usuario será de 300 €. | |||
#7 |
10€ en Freebet + 25€ con el primer depósito |
T&C aplicados
Promoción disponible solo para nuevos clientes registrados después del 18 de abril del 2024.
Para activar la promoción, introduce el código DEPORTES25 dentro de los 7 días posteriores al registro.
Tienes 30 días desde la confirmación del registro para obtener la promoción.
Recibirás una Free Bet de 10 € con el código promocional y, tras tu primer depósito, una apuesta sin riesgo de hasta 25 €.
Para obtener el reembolso de la Apuesta sin riesgo, contáctanos y, si cumples los requisitos, acreditaremos tu cuenta de juego.
Las apuestas con cuotas inferiores a 5 califican para la Apuesta sin Riesgo. Si superan esta cuota, no serán elegibles para el reembolso.
Son válidas las apuestas en vivo, pre partido y combinadas, excluyendo las de sistemas.
Las apuestas nulas o canceladas no califican.
Las apuestas con cash out no cuentan.
Las apuestas realizadas con Free Bet o bono no son válidas.
Solo una apuesta puede activar una promoción.
Cada usuario puede tener una apuesta gratis y una apuesta sin riesgo por promoción.
Solo contarán las apuestas realizadas después de activar la promoción.
Nos reservamos el derecho de excluir o cancelar el premio si se detecta fraude, incumplimiento de los términos o comportamiento de juego de riesgo.
No podrán participar usuarios autoexcluidos o inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
Promoción válida hasta el 31 de mayo del 2024. | |||
#8 |
Muchas promociones después de los 30 días. | ||||
#9 |
Cuotas con margen 0 | ||||
#10 |
Bono del 100% hasta 100€ |
T&C aplicados
El usuario debe apostar 10 veces (rollover) la cantidad del bono obtenido.Para contribuir al rollover es necesario realizar apuestas a cuota mínima 2. No contribuirán al rollover las apuestas de Sistema ni Cashout. Sólo contribuirá al rollover la primera apuesta realizada a un mismo evento.Si el usuario añade al boleto de manera simultánea más de una apuesta simple al mismo evento, no contribuirán al rollover ninguna de esas apuestas.
El bono tiene una caducidad de 14 días. Si no se cumplen las condiciones de liberación, se anulará el saldo de bono pendiente. | |||
#11 |
Permite ganancias de hasta 2 millones de euros | ||||
#12 |
Muy buenas cuotas y sin mínimo de retiro | ||||
#13 |
Gran servicio de streaming | ||||
#14 |
eSports y Apuestas virtuales | ||||
#15 |
Buena para streaming en vivo + Free Bets | ||||
¿Cuáles son las casas de apuestas más fiables para apostar en España?
En el mercado de las apuestas en España, la confiabilidad es un factor crucial a la hora de elegir una casa de apuestas.
Con más de 40 páginas de apuestas disponibles de forma legal en España, puede resultar complicado determinar cuál es la mejor o más fiable.
Aunque es importante destacar que todas las casas de apuestas con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España son seguras. Aun así, algunas pueden ofrecer una experiencia más satisfactoria que otras y por ello ser más confiables.
Para ello, hemos tenido en cuenta diferentes factores que te explicamos más abajo en detalle:
- Licencia y regulación
- Seguridad y protección del usuario
- Buena variedad de métodos de pago y agilidad.
- Reputación y quejas, valoración de los usuarios (hemos tenido en cuenta comentarios de Trust Pilot y reseñas en la app store)
- Servicio de atención al cliente
Te dejamos con nuestra selección de las 5 casas de apuestas legales y reguladas que destacamos como fiables, según nuestro análisis y basándonos también en las opiniones y ranking de Trustpilot.
Top 5 Casas de apuestas fiables
| Casa de apuestas | Puntuación Trustpilot | Característica especial |
|---|---|---|
| Leovegas: | 2.4 (4 mil opiniones) | La mejor app móvil y una experiencia de usuario intuitiva y amigable. |
| 888Sport: | 3 (2 opiniones) | Eventos en vivo y promociones atractivas. |
| 2 (14 opiniones) | Cuotas competitivas y una variedad de mercados de apuestas. | |
| Casino Barcelona: | 3.1 (3 opiniones) | Buena para apuestas eSports y juegos de casino en línea. |
| Casino Gran Madrid: | 3.2 (2 opiniones) | Apuestas gratis y otras promociones. |
Abajo encontrarás una descripción más detallada de todas ellas.
Ten en cuenta que la puntuación en Trust Pilot es siempre baja y no suele subir del 3.5.
Casas de apuestas más fiables en España
Leovegas es una casa de apuestas y casino en línea de origen sueco que ha ganado reconocimiento en España por su amplia oferta de apuestas deportivas y juegos de casino. Esta casa de apuestas es una elección completamente segura y legal: cuenta con una licencia de la DGOJ, lo que garantiza que opera de manera legal y segura en el país.
La casa de apuestas destaca por:
- Buena experiencia del usuario con una interfaz intuitiva
- App móvil de primer nivel
- Promociones atractivas y un servicio de atención al cliente de calidad.
888Sport es una reconocida marca de apuestas en línea a nivel mundial, también muy popular en España. La casa de apuestas cuenta con una licencia de la DGOJ y es una operadora muy respetada que ofrece una amplia gama de mercados y promociones atractivas.
Nos gusta también su ventanal de deportes para apostar, así como su oferta de eventos en vivo y cuotas competitivas. 888Sport también se destaca por sus promociones y bonificaciones.
Retabet es una casa de apuestas española 100% fiable y con una sólida presencia en el mercado nacional. Cuenta con la licencia de la DGOJ, por lo que estarás apostando en un entorno seguro y regulado.
Nos gusta que se enfoque en los deportes más populares en España, con una amplia variedad de mercados y cuotas competitivas. También ofrece una plataforma de casino en línea con diversos juegos para los amantes de los juegos de azar.
Casino Barcelona es una de las casas de apuestas fiables que nos gustan más. Es parte de la marca Casino Barcelona, que cuenta con un casino físico en la ciudad del mismo nombre. La plataforma tiene licencia de la DGOJ y ofrece una amplia selección de juegos de casino, incluyendo tragamonedas, ruleta, blackjack y más. Además, Casino Barcelona brinda un entorno seguro y fiable para los jugadores en línea.
Nuestra experiencia con la plataforma ha sido muy positiva y la mayoría de las opiniones de los usuarios también valoran la casa de apuestas de forma favorable.
Casino Gran Madrid es una casa de apuestas que opera online en España desde 2012. Con una trayectoria consolidada y una licencia de juego otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego, ofrece una experiencia de juego confiable y regulada.
Nos gusta su variedad de juegos de casino, pero también apuestas deportivas, con muchos mercados y en especial para los eSports. También ofrece promociones atractivas y un servicio al cliente eficiente.
Borja
Top 5 Casas de apuestas con más críticas negativas en España
Aunque todas las casas de apuestas que listamos aquí son confiables y seguras, y operan con licencia en España, algunas de ellas son más frecuentes a recibir críticas o malas opiniones de los usuarios. Cabe destacar que los usuarios no tienen siempre la razón, y que muchos de ellos están contentos con estas casas de apuestas; sin embargo, te dejamos con algunos de los comentarios más recurrentes:
- 1xBet (1 estrella en Trustpilot) Esta casa de apuestas ha generado controversia debido a problemas con los pagos y la atención al cliente en algunos casos. Además, ha enfrentado críticas relacionadas con la verificación de identidad y retiros, ya que, según los usuarios, piden muchas documentaciones para dificultar el retiro de ganancias.
- Paf (2,3 estrellas en Trustpilot): Aunque Paf es una casa de apuestas conocida en España, ha recibido algunas reclamaciones en relación con los términos y condiciones de sus promociones y bonificaciones. Muchos usuarios se quejan de haber visto su cuenta bloqueada, así como las ganancias que consiguieron.
- Bet365 (2,3 estrellas en Trustpilot): Aunque Bet365 es una casa de apuestas 100% segura y fiable y la más popular a nivel internacional (así como bien valorada), es verdad que ha recibido muchas quejas y denuncias por parte de los usuarios al ser un operador que limita mucho a los apostadores cuando ganan. Si tienes pensado apostar grandes cantidades
- Bwin (1,4 estrellas en Trustpilot): Bwin es una buena casa de apuestas, aun así ha recibido varias críticas sobre las dificultades o demoras al intentar retirar sus fondos de la cuenta de Bwin, así como insatisfacción con el servicio de atención al cliente, afirmando que no recibieron respuestas satisfactorias a sus consultas o que experimentaron tiempos de espera prolongados.
- Marathonbet (1,2 estrellas en Trustpilot): En general, Marathonbet tiene una buena reputación en España. La empresa cuenta con una gran base de clientes y ha sido galardonada con varios premios por su servicio al cliente y su oferta de apuestas. Sin embargo, también tiene algunos comentarios negativos respecto a problemas con el retiro de fondos, o un servicio al cliente incapaz de resolver los problemas del usuario.
¿Cómo determinar si una casa de apuestas es fiable?
Para determinar si una casa de apuestas es fiable, es importante tener en cuenta varios factores y evaluar diferentes aspectos. Por eso te recomendamos analizar y comparar diferentes opciones antes de registrarte en una página de apuestas online.
Algunos de los factores más importantes son:
- Licencia y regulación: Una casa de apuestas, para ser fiable, debe ante todo poseer una licencia y estar regulada por la DGOJ. Hay un listado de casas de apuestas con licencia en la web de juego seguro de España. Los que estén listados allí, han sido autorizados para llevar a cabo las actividades de juego en línea después de demostrar el cumplimiento de todos los requisitos legales y técnicos establecidos por la Ley.
- Seguridad y privacidad: Es fundamental buscar una casa de apuestas que proteja tus datos personales así como tu dinero. Por ello, escoge páginas de apuestas que estén encriptadas con seguridad SSL y otras medidas de protección para los depósitos, pagos y cobros. También será interesante en ese punto tener en cuenta las casas de apuestas que no limitan.
- Variedad de métodos de pago: Una casa de apuestas que ofrece por ejemplo pagos en criptomonedas no es de fiar. En cambio, las casas de apuestas fiables ofrecen monederos electrónicos, transferencia bancaria y otros métodos de pago seguros. También es importante tener en cuenta las casas de apuestas que pagan más rápido, es decir, con cobros inmediatos.
- Atención al cliente eficaz: Todas las casas de apuestas legales y fiables tienen un servicio de atención al cliente, pero algunas son más resolutivas que otras. Busca la que te inspire más confianza, mejor si tiene un chat en vivo con operador (no bot) y una página de preguntas y respuestas actualizada. Si tienen teléfono de contacto y es una casa de apuestas española, mucho mejor.
- Transparencia en las políticas y términos: en ese caso debemos tener en cuenta su reputación general y analizar quejas y valoración de los usuarios, para saber si esa casa de apuestas suele cumplir con lo que promete o si, por contra, intenta ser poco clara con las condiciones de las promociones, o los cambios de cuotas, o el límite de ganancias. Es difícil encontrar una respuesta clara en ese sentido porque cada usuario tiene una experiencia diferente con la casa de apuestas, pero algunas se han ganado mala reputación en ese sentido.
¿Cuáles son los abusos más frecuentes por parte de una casa de apuestas?
Cuando hablamos de casas de apuestas más fiables, no hablamos únicamente de que sean legales y seguras (ya que todas las que revisamos lo son) sino de que permitan al usuario y apostador más libertad y sean más justas con sus ganancias, permitiéndoles retirarlas en su totalidad, no poniendo pegas ni limitando apuestas, así como no bloqueando las cuentas tan fácilmente.
Por tanto, ¿cuáles son los abusos que suelen practicar más las casas de apuestas?
- ❌ Bloqueo de cuenta y saldo
En estos casos, las casas de apuestas deciden cerrar o bloquear la cuenta de juego del usuario, reteniendo todo o parte del dinero disponible en la misma. El usuario tiene derecho a solicitar el reembolso de esa cantidad, junto con los intereses legales correspondientes.
- ❌ Modificación o anulación de cuotas en apuestas ganadoras
En ocasiones, la casa de apuestas puede cambiar por su cuenta una cuota sobre la cual se ha realizado una apuesta ganadora, disminuyéndola y alegando un supuesto error. Esta acción, así como la anulación directa de la apuesta, son abusivas e ilegales, a menos que exista un abuso de derecho por parte del usuario o un error evidente. En casos excepcionales, las casas de apuestas pueden anular una apuesta ganadora si consideran que se ha producido algún tipo de irregularidad o error en el proceso de apuesta.
- ❌ Limitaciones de ganancias o apuestas ganadoras
Muchas casas de apuestas establecen límites máximos de ganancias por apuesta o por día para los usuarios. Esto significa que aunque un apostador realice una apuesta con una cuota muy alta y gane, solo podrá recibir hasta cierta cantidad de dinero, incluso si la ganancia potencial supera ese límite.
- ❌ Falta de transparencia en los términos y condiciones
Algunas casas de apuestas pueden ser poco claras a la hora de anunciar ciertas condiciones en las apuestas o términos a cumplir de las promociones, así como requisitos a la hora de apostar o solicitar un bono de apuesta, lo que puede llevar a malentendidos o desacuerdos con los usuarios.
- ❌ Retraso de los pagos o impagos
Es muy común que los usuarios se quejen sobre la denegación de pagos o la dificultad para retirar ganancias una vez han salido victoriosos de una apuesta. Muchas veces usan argumentos injustificados o piden documentación adicional de manera excesiva, lo que hace que sea muy complicado recibir el dinero.
Luis del Barco
¿Cómo hemos elaborado este artículo?
En MisCasasdeApuestas únicamente revisamos páginas de apuestas online que son legales y que tienen la licencia para operar en España. Para poder ofrecerte la mejor respuesta sobre cuáles son más fiables, primero nos hemos hecho la pregunta de: ¿Qué significa que una casa de apuestas es fiable?
En ese sentido, hemos querido resaltar no tanto los factores imprescindibles para que una casa de apuestas sea confiable ( es decir, Certificado de seguridad SSL, Métodos de pago fiables y reconocidos, licencia y regulación) sino los factores que son más subjetivos y que pueden hacer de la experiencia de apostar algo divertido y no complejo o problemático.
Por ello, hemos tenido en cuenta las opiniones de los apostadores y las valoraciones de los usuarios, tanto en TrustPilot como en la sección de comentarios dentro de la app store de Android y Apple. Así como nuestro propio expertise apostando. También hemos involucrado a nuestro departamento legal para las cuestiones relacionadas con abusos de las casas de apuestas.
Preguntas frecuentes sobre casas de apuestas fiables
Te recomendamos siempre apostar en casas de apuestas reguladas y con licencia en España. Hay más de 40 disponibles y todas son buenas opciones. Deberás tomar la decisión de registrarte en una u otra dependiendo de tu preferencia y objetivos a la hora de apostar: si buscas una mejor app, una casa de apuestas con streaming o con muchos mercados en eSports. Si vas a nuestro Top 10 casas de apuestas, verás las que más recomendamos por todas las funcionalidades.
Que una casa de apuestas sea fiable significa ofrece un entorno seguro, justo y transparente para que los usuarios disfruten de su experiencia de apuestas sin preocupaciones y con la confianza de que sus fondos y datos están protegidos. También es importante que esta proporcione toda la información sobre términos y condiciones, promociones y reglas de apuestas.
Algunas de las casas de apuestas más fiables en España, según opiniones de usuarios y nuestra experiencia, incluyen Leovegas, Retabet, 888Sport y Casino Barcelona, entre otras.
Si tienes un problema con una casa de apuestas fiable, lo primero es comunicarte con su servicio de atención al cliente para intentar resolverlo. Si no obtienes una solución satisfactoria, puedes presentar una queja ante la DGOJ, la autoridad reguladora de juego en España. También puedes compartir tu experiencia en sitios especializados para informar a otros apostadores.
Que una casa de apuestas no sea confiable significa que los usuarios y apostadores tienen razones para dudar de la integridad y la seguridad de dicha casa de apuestas. Esto puede deberse a diversas razones y situaciones que afectan negativamente la experiencia del usuario y ponen en riesgo su dinero y privacidad. Es decir, una casa de apuestas no es confiable cuando no cumple con las expectativas básicas de seguridad, transparencia y servicio al cliente, y cuando sus acciones y prácticas generan dudas y preocupaciones entre los usuarios.
Sí, Bet365 es completamente fiable, legal y seguro en España. El operador cuenta con la licencia otorgada por la Dirección General de la Ordenación del Juego, que supervisa toda la industria de los juegos de azar en el país.
Esta licencia garantiza que Bet365 cumple con los estándares legales y regulaciones establecidas para proteger a los usuarios y garantizar un entorno de apuestas fiable y seguro.
Aun así, es cierto que muchos usuarios se han quejado de que Bet365 tiene cláusulas abusivas, condiciones y normas internas como “anulaciones y recálculos” que pueden ser aplicadas en tu contra con tal de limitar ganancias. Por ejemplo, en sus normas internas, se eximen de ser “responsables de ningún error relacionado con las apuestas”.
Bwin es una casa de apuestas fiable, segura y reconocida en la industria del juego en línea. La empresa ha estado operando desde 1997 y cuenta con una sólida reputación en el mercado no solo español sino internacional. Sin embargo, aunque es cierto que cumple con las normas de seguridad y protección de datos y opera bajo licencias, también es cierto que hay usuarios que la han valorado negativamente por bloqueo de cuenta, no validación de apuestas o cancelación de cash out sin motivo. Aun así, no podemos negar su confiabilidad ya que se acota a la licencia y regulaciones del país y protege los datos.
Sí, Wanabet es una plataforma de apuestas deportivas y casino en línea con licencia y regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España. Wanabet no tiene opiniones en Trustpilot, así que no podemos tener en cuenta la opinión de los usuarios. Desde nuestro punto de vista, la casa de apuestas ofrece un buen servicio desde que empezó a operar en España en 2015, y la destacamos por su buena atención al cliente.
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