En el caso de la primera opinión, no es cierto que Betway no tenga canales de atención al cliente para los usuarios, aunque solo podés comunicarte con ellos a través de un chat en el sitio web porque, efectivamente, no tiene un número de contacto. Eso sí, dentro de la sección «Contactanos», vas a encontrar preguntas frecuentes, que puede ayudarte a solucionar más rápido cualquier problema. Por ejemplo, hay un apartado que explica y resuelve los inconvenientes para iniciar sesión, más allá de haber olvidado en nombre de usuario o la contraseña.
En respuesta a la segunda opinión
El problema de este jugador es que no se encuentra en una zona en la que Betway esté autorizado a operar. En toda Argentina, solo es posible retirar las ganancias de las apuestas dentro de las provincias en las que cada casa de apuestas tiene licencia, por lo que es natural que, si no está en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, no pueda hacer el retiro.